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Foire Aux Questions (FAQ)
Dois-je payer au moment de la réservation?
Non, il est facturé 5 jours avant l’arrivée à l’appartement, jusqu’à ce que vous puissiez annuler gratuitement.
Comment vais-je récupérer les clés de l'appartement?
Nos appartements utilisent des casiers à code pour récupérer les clés. Vous recevrez les instructions dans l’e-mail de confirmation, également dans les e-mails d’enregistrement 7, 3 et 1 jour avant la date d’arrivée.
Est-ce que je dois payer le dépôt de garantie?
Nous bloquons une caution de 50 € sur la carte avec laquelle la réservation est effectuée, elle est déverrouillée une fois l’appartement vérifié. Nos clients qui reviennent, qui ont déjà réservé avec nous, ne paient pas l’acompte.
Y a-t-il de la literie et des serviettes dans l'appartement?
Oui, le prix de la réservation comprend le linge de lit et les serviettes.
A quelle heure l'appartement entre et sort-il?
Enregistrement dans notre appartement à partir de 16h00 et départ avant 12h00
Puis-je entrer dans l'appartement plus tôt ou partir plus tard?
Vous pouvez entrer 2 heures avant ou partir 2 heures plus tard moyennant un supplément de 10 €. Vous recevrez un e-mail d’enregistrement 7,3,1 jours avant votre arrivée où vous pouvez contracter une entrée anticipée ou un départ tardif.